Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès au site et au service Guyav, qu'il s'agisse des contenus en accès libre (Briefing hebdomadaire, pages Observatory en mode consolidation, contenus éditoriaux et documentaires) ou des engagements contractuels (Pilot, Private Observatory). L'utilisation du service emporte acceptation des présentes conditions et des mentions légales.

Le service est édité par ArtometriX. Les coordonnées complètes (forme juridique, SIREN, RCS, capital social, contact) figurent sur la page mentions légales.

Guyav est un service d'intelligence du signal de demande pour des marques de luxe, de prestige et de challenger. Il met à disposition :

• un Briefing hebdomadaire gratuit, envoyé par email, qui synthétise les mouvements de régime, les ruptures et les implications stratégiques observées sur les catégories couvertes ;
• un Observatory public, en mode consolidation, donnant accès aux classifications de régime (Emerging / Heating / Cooling / Dormant), à l'ADI (Artometrix Desirability Index) et aux indicateurs de momentum, volatilité, exhaustion et drift de transition ;
• des engagements Pilot et Private Observatory, sur devis, qui couvrent une ou plusieurs catégories d'analyse et un univers de marques défini contractuellement.

Les classifications, indices et briefs constituent une lecture du signal de demande à la date d'analyse. Ils ne constituent ni un conseil en investissement, ni une prédiction de performance commerciale ou financière.

L'accès au site requiert une connexion internet et un navigateur récent supportant JavaScript. L'inscription au Briefing se fait par adresse email, sans création de mot de passe. L'accès aux engagements Pilot et Private Observatory est conditionné à la signature d'un contrat spécifique.

L'utilisateur s'interdit notamment de :

• extraire de manière automatisée, scraper ou indexer tout ou partie des contenus, indices ou classifications publiés ;
• contourner les mesures de sécurité, de limitation de débit ou de quota ;
• republier, diffuser ou présenter les sorties du modèle (régimes, ADI, briefs) comme produites par un tiers ou détachées de leur méthodologie ;
• utiliser les analyses à toute fin contraire à l'ordre public, au droit de la concurrence ou aux droits de tiers.

L'offre Briefing est gratuite, sans engagement, et résiliable à tout moment par lien de désabonnement présent dans chaque email. Les engagements Pilot et Private Observatory sont proposés à scope et honoraires fixes, sur devis, conformément aux modalités décrites sur la page pricing. Les conditions financières, le périmètre de catégories, la fréquence de livraison et la durée d'engagement de ces deux offres sont définis dans un contrat spécifique signé entre les parties, lequel prime sur les présentes conditions pour ce qui relève de leur exécution.

Guyav met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et l'envoi du Briefing hebdomadaire. Des interruptions de courte durée peuvent intervenir pour maintenance, mise à jour, recalibration du modèle ou en cas de force majeure. Aucun engagement de disponibilité contractuel n'est offert sur les surfaces en accès libre. Les niveaux de service applicables aux engagements Pilot et Private Observatory sont définis dans leurs contrats spécifiques.

Conformément à la doctrine du service, chaque sortie publiée (régime, indice, brief) est conçue pour être traçable jusqu'à son signal source, sa fenêtre de lookback et sa géographie de référence. Le système distingue le signal mesuré, l'inférence interprétative et les points qui ne sont pas encore suffisamment étayés pour être assertés.

L'utilisateur dispose d'une voie de challenge : toute sortie jugée erronée, mal calibrée ou contraire à l'évidence observable peut être signalée à contact@guyav.com. L'éditeur s'engage à examiner les signalements substantiés dans un délai raisonnable et à publier, lorsque cela est justifié, une correction ou un complément de méthodologie.

L'ensemble des éléments du service (interface, méthodologie, indices propriétaires, base de données, articles éditoriaux, code source) demeure la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses ayants droit. L'accès à un engagement Pilot ou Private Observatory confère à l'utilisateur un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utilisation des livrables pendant la durée du contrat, à des fins internes exclusivement, sauf stipulation contraire écrite.

Les analyses, indices et briefs constituent une aide à la décision. L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'un manque à gagner, d'une décision d'allocation média, de stock ou d'investissement, d'une non-réalisation commerciale, ni de toute autre conséquence indirecte de l'application des recommandations publiées. La responsabilité de l'éditeur, lorsqu'elle est engagée dans le cadre d'un engagement contractuel, est plafonnée au montant total des honoraires effectivement payés par le client au titre des douze (12) mois précédant le fait générateur.

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre du Briefing est détaillé en section 6 des mentions légales.

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées aux abonnés du Briefing au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. Le consommateur est invité, préalablement à toute saisine, à adresser une réclamation écrite à contact@guyav.com.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) est accessible : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents. Le consommateur conserve la possibilité de saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Pour toute question relative aux présentes conditions, à un signalement de contenu, ou à une demande relative aux données personnelles : contact@guyav.com.